أسئلة شائعة عن الحساب

عند محاولة تسجيل الدخول ، إذا تلقيت رسالة الخطأ "بريد إلكتروني أو كلمة مرور غير صالحة" ، فانقر فوق الزر "هل نسيت كلمة المرور؟".

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني كما هو مطلوب وسنرسل لك عبر البريد الإلكتروني رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك في غضون 24 ساعة من تلقي بريدنا الإلكتروني. إذا كنت لا ترى الرسالة في بريدك الوارد ، فتحقق من مجلد البريد غير الهام وحدد الرسالة على أنها "ليست بريدًا عشوائيًا" أو "آمنة".

يمكنك تعديل اسمك الكامل ، تاريخ ميلادك ، الجنس ، اسم المستخدم ، ورقم الهاتف ، من خلال زيارة صفحة ملف التعريف الخاصة بك ، ثم النقر فوق "تعديل" الموجود في أعلى يمين صفحتك.

يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور في صفحة الإعدادات الخاصة بك والتي يمكن العثور عليها في ادنى صفحة ملفك الشخصي.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد التحقق من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك ، لا يمكنك إزالتهما. لكن لا يزال لديك القدرة على تغييرها.

إذا حاولت تسجيل الدخول وتلقيت رسالة تخبرك بأن حسابك قد تم عزله أو حظره ، فستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى support@fe-care.com.

إذا تم حظر حسابك ، فهذا يعني أنه تم حظر حسابك إلى أجل غير مسمى وأنه لا يمكنك استخدام خدماتنا بعد الآن على اي من منصاتنا.

لتأكيد سبب حظر حسابك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@fe-care.com مباشرة من عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل حسابك.

يمكن للمستخدمين المسجلين وغير المسجلين لمواقعنا أن يطلبوا منا حذف أي معلومات تعريف شخصية نحتفظ بها. في بعض الحالات ، قد لا نتمكن من حذف بياناتك إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ بها للامتثال لالتزاماتنا القانونية (بما في ذلك الطلبات الواردة من وكالات إنفاذ القانون).

يمكنك معرفة المزيد حول حقك في حذف البيانات ومدة احتفاظنا بالبيانات من خلال قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

قد تتطلب منك بعض الخدمات إنشاء حساب مع في كير لدفع ثمنها في حين أن البعض الآخر قد لا يتطلب ذالك.