سياسة المواعيد الدولية

1 المقدمة

في في كير ، نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بإمكانية الوصول إلى رعاية طبية عالية الجودة في جميع أنحاء العالم. تحدد سياسة المواعيد الدولية الخاصة بنا الشروط والأحكام الخاصة بحجز المواعيد مع المستشفيات الدولية من خلال منصتنا. نحن ملتزمون بجعل العملية سلسة وخالية من الإجهاد قدر الإمكان ، مع ضمان حصول عملائنا على أفضل رعاية طبية ممكنة.

يرجى قراءة السياسة التالية لفهم كيفية عمل هذه الخدمة.

2. شركاء دوليون

تتعاون في كير مع مجموعة متنوعة من المستشفيات الدولية لتزويد عملائنا بإمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الطبية. نختار بعناية شركاء المستشفى بناءً على سمعتهم في التميز في الرعاية الطبية والتزامهم برضا المرضى. نحن نعمل عن كثب مع شركائنا في المستشفى لضمان حصول عملائنا على رعاية طبية عالية الجودة ولديهم تجربة سلسة عند حجز المواعيد من خلال منصتنا. نحن فخورون بالتعاون مع هذه المؤسسات الطبية ذات المستوى العالمي وأن نقدم لعملائنا الفرصة للوصول إلى خبراتهم وخدماتهم.

3. الرسوم

نحن نفرض رسوم خدمة لتسهيل الموعد مع المستشفيات الشريكة لنا. هذه الرسوم واجبة السداد في وقت الحجز. ستكون تكلفة الاستشارة الطبية أو العلاج بينك وبين المستشفى. لمزيد من المعلومات حول سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بنا ، يرجى الرجوع إلى السياسة الموضحة في البند 8.

4. الرسوم الطبية

تشير الرسوم الطبية إلى التكاليف المتكبدة للخدمات الطبية والعلاجات والإجراءات والإمدادات التي يوفرها المتخصصون في الرعاية الصحية والمرافق. عند استخدام خدمة حجز مستشفى في كير الدولية ، من المهم ملاحظة أن أي رسوم طبية يتم تكبدها أثناء موعدك أو إقامتك في مستشفى دولي ستكون مسؤولية العميل وليست مسؤولية في كير. في كير ليست مسؤولة عن أي رسوم طبية يتم تكبدها أثناء الموعد أو الإقامة في المستشفى الدولي.

5. رفض المستشفى

يرجى ملاحظة أن هناك احتمال أن ترفض المستشفى طلب موعدك. في حالة طلب الرفض من المستشفى ، سوف نخطرك ونعمل معك لإيجاد حل بديل. يرجى العلم أنه في مثل هذه الحالات ، قد نفرض رسومًا رمزية ونصدر استردادًا. نوصي بحجز موعدك في وقت مبكر لزيادة احتمالية نجاح الحجز.

6. تاريخ التعيين

يخضع تاريخ الموعد لتوافر شركائنا من المستشفيات الدولية ، وسنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التاريخ والوقت المطلوبين. ومع ذلك ، سيتم تأكيد التاريخ والوقت النهائي للموعد من قبل المستشفى. نوصي بحجز موعدك في وقت مبكر لضمان التوفر. إذا لم يكن الموعد المطلوب متاحًا ، فسنعمل معك للعثور على تاريخ ووقت بديل يلبي احتياجاتك.

سيختلف الوقت المقدر لتأكيد الموعد اعتمادًا على المستشفى والظروف المحددة. تعتمد مدة الحصول على موعد مؤكد على المستشفى وليس على في كير. سنبذل قصارى جهدنا لتسهيل عملية الحجز وإطلاعك على أي تحديثات أو تغييرات تتعلق بموعدك.

7. إعادة جدولة الموعد

من الممكن إعادة جدولة المواعيد مع شركائنا من المستشفيات الدولية ، ولكنها تخضع للتوافر. إذا كنت بحاجة إلى إعادة تحديد موعدك ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن لإبلاغنا بالتغيير. سنعمل مع المستشفى للعثور على تاريخ ووقت بديلين يلبي احتياجاتك ، ولكن يرجى العلم أن هذا قد لا يكون ممكنًا دائمًا.

إذا كانت المستشفى غير قادرة على تلبية طلب إعادة الجدولة الخاص بك ، فسيتم تطبيق سياسات الإلغاء والاسترداد. يرجى الاطلاع على البند 8 لمزيد من المعلومات حول سياسات الإلغاء والاسترداد الخاصة بنا.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا ضمان نجاح طلب إعادة الجدولة ، حيث يعتمد ذلك على توفر المستشفى وطاقمها الطبي. نوصيك بحجز موعدك في وقت مبكر لزيادة احتمالية العثور على موعد بديل مناسب.

يرجى العلم أنه في بعض الحالات ، قد نحتاج إلى فرض رسوم رمزية لتغطية أي تكاليف مرتبطة بإعادة جدولة موعدك. قد يختلف مبلغ الرسوم اعتمادًا على المستشفى والظروف المحددة. سنبلغك بأي رسوم ونحصل على موافقتك قبل الشروع في إعادة الجدولة.

8. الإلغاء

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء موعدك مع مستشفى دولي ، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. قد تختلف سياسة الاسترداد اعتمادًا على المستشفى والظروف المحددة. يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد.

باستخدام خدمة المواعيد الدولية الخاصة بنا ، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة. إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات ، فيرجى التواصل معنا على policy@fe-care.com.